swe
swe
-
Kontakt
Webbshop:
Det lättaste sättet att kontakta Anna-Lena och Mikaela är att maila oss: [email protected] eller att skriva oss på chatten.
Vårt telefonnummer är: 0500 418080
Skövde Butiken:
Horsåsvägen 11, 549 37 Skövde | 0500 418080
Öppettider: Sommarstängt -
Frakt & Leverans
Sverige: Vi skickar med DHL Service Point och leveranstid är normalt 1 - 3 arbetsdagar.
EU and USA: Vi skickar med Fedex och leveranstiden är normalt 2 - 5 arbetsdagar.
Resten av världen: Vi skickar med posten och leveranstiden är normalt 5 - 15 arbetsdagar. Vänligen observera att dessa är förväntade leveranstider och att det ibland tar längre tid.
TULL OCH SKATTER
EU and USA: Inga tullkostnader
Resten av världen:Eventuell tull och skatt på sändningar utanför EU och USA betalas av kunden. -
Returpolicy
Vi vill säkerställa kundens förväntningar kring hanteringen av inköpta träskor. När det kommer till träskor köpta online gäller följande för återköp; att skorna inte använts, skadats eller på annats sätt hanterats ovarsamt. För att köpet skall återgå gäller återsändning inom 40 dagar samt bifogande av kopia av orderbekräftelsen. Skriv tydligt om det gäller ett byte eller ett återköp. När träskorna väl är returnerade till lagret kommer det att sändas ut ett byte eller en återbetalning, detta tar normalt 7-10 arbetsdagar. Tyvärr kan inte porto och paket ersättas. Vi kan endast återbetala till det kontokort som ursprungligen använts för betalning. Returskor skickas till:
Troentorp Clogs AB
Horsåsvägen 11
549 37, Skovde
Sweden
Vänligen sänd träskorna via en säker posttjänst eftersom vi inte kan hållas ansvariga för något gods som försvinner på väg till oss. -
Villkor
BETALNINGSSÄTT
Vi accepterar Visa, Mastercard och andra typer av betalkort. Vi accepterar också betalning över PayPal.
SÄKERHETSINFORMATION
Troentorp Clogs AB har inte tillgång till information om ditt kort eller bankkonto. Butiken ligger på en säkerhetsserver (SSL) som är standard för säkra kommersiella transaktioner.
NÄR TAR VI EMOT ER BETALNING?
Vid kortbetalning så debiterar vi ert kort när ni har checkat ut i kassan på webshopen och ordern har blivit bekräftad.
KONFIRMATION AV ORDER
När din order har tagits emot av oss, kommer du att få en bekräftelse via e-mail. Var vänlig att notera att dessa e-mail ibland blir blockerade. Tveka inte att ta kontakt med oss ifall du inte har mottagit något e-mail.
VALIDERING
Alla kredit-och betalkortsinnehavare kan kontrolleras för verifiering och godkännande av kortutgivaren. Om kortutgivaren av ditt betalkort vägrar att tillåta betalning till oss, kan vi inte hållas ansvariga för någon försening eller utebliven leverans. Dessutom, i syfte att avvärja bedrägerier, kan det finnas en validering av namn, adress och annan information under orderprocessen mot kommersiellt tillgängliga register. En tredje part kan också få i uppdrag att slutföra dessa kontroller. Genom att beställa från www.troentorpsclogs.com webbplats godkänner du att sådana kontroller kan göras. Det kan bli nödvändigt att kontakta dig per brev, telefon eller e-post för att kontrollera detaljer innan vi kan behandla och sända din beställning, det är också möjligt att vi inte kan acceptera din beställning. All information får lämnas ut till ett registrerat kreditupplysningsföretag vilket i sin tur kan registrera informationen.
ALLMÄNT
Troentorp Clogs AB förbehåller sig rätten att avböja beställningar.
HUVUDKONTOR
Troentorp Clogs AB
Stallsiksvägen 1
541 38, Skovde
Sweden
ORGANISATIONSNUMMER
556909-8568 -
FAQ
Kan jag skicka tillbaka skorna om dom inte passar?
Ja, oanvända skor kan skickas tillbaka för återköp eller byte.
Hur lång tid tar det innan jag får träskorna?
Normal leveranstid för ordrar inom Sverige är 1 - 3 arbetsdagar.
Vad är fraktkostnaden?
Det är gratis leverans inom Sverige.
Vilken fraktbolag använder ni?
Vi skickar med DHL Service Point.
Vilken storlek ska jag köpa?
Alla har olika fötter så det är en svår fråga men kika på vår storleksguide för mer info.
Jag är intresserad av en träsko som inte finns tillgänglig i min storlek. Kommer ni att få in dom?
Maila oss på [email protected] så kollar vi upp det. -
Reprationer
Yttersulorna på våra Ideal och Originalbottnar kommer så småningom att slitas ut och om möjligt vill vi gärna se våra träskor leva vidare med en omsulning. Reparation är nästan alltid det mest hållbara och ekonomiska alternativet. Om det är möjligt så räddar vi gärna dina gamla favoritträskor. Eftersom varje reparation är annorlunda, ber vi att ni mailar oss med bifogade bilder. Vi bedömer sedan om det är möjligt att ta bort de gamla sulorna och ersätta dem med ett par helt nya. För varje reparationsfråga eller förfrågan, kontakta Anna-Lena: [email protected]